收到业主反映的情况后，住建局立即组织建设单位、监理单位、施工单位相关人员现场调查业主反映的问题并下发了整改通知单，要求建设、施工、监理单位组织全面排查，针对楼板裂缝问题出具切实有效的整改方案，方案审核通过后要求监理单位现场旁站整改实施。

2021年10月28日下午住建局工作人员会同赣州市建设工程质量安全专家库专家（3人）、建设单位、施工单位、监理单位、等相关负责人、至现场调查楼板裂缝问题，勘查现场后即刻组织建设单位、监理单位、施工单位进行专项会议沟通，由专家组对楼板裂缝问题进行原因分析并提出维修处理意见，参会人员（建设单位、监理单位、施工单位）一致同意专家组提出的维修处理意见。目前整改方案已经按要求编制。

10月29日住建局相关工作人员组织建设单位、施工单位、监理单位相关负责人、至现场跟业主沟通处理。逐户检查核实现场情况。

根据专家组提出的维修处理意见，由开发商出具书面处理方案，再由建设、设计、施工、监理等各方签字盖章确认后实施，再由原施工单位具体实施处理，原监理单位负责过程监理，处理完成后，再组织建设、设计、施工、监理和业主对处理结果进行验收。住建局将做好处理跟踪工作，确保整改维修处理到位。

如还有疑问，可直接拨打赣县区住房和城乡建设局电话0797-4441884咨询了解。