(记者温云高)“谢谢法官晚上也这么积极主动的为我们调解,我们会努力提升服务水平,让业主满意!”近日,在瑞金市万合物业公司会议室,公司钟经理握着瑞金法院立案庭副庭长曾爱玉的手激动说。
日前,市人民法院收到瑞金市万合物业公司起诉几十位业主拖欠物业费的物业服务合同纠纷案件,基于该类案件涉案金额不大、涉案人员相对集中等特点,立案庭诉调对接团队充分发挥主动性,联系房管局物业管理科,利用晚上的时间来到某物业办公地点,主动召集业主委员会委员与物业代表会谈,进行了一次深入调查,并进行诉前调解。
在会谈中,曾爱玉向物业公司和业主宣传物业管理等相关制度,明确业主与物业各自权利和义务,业主代表表示之所以拖欠物业费是因为对物业管理不满,物业代表也表态将会加强和提升服务业主的质量和水平,提出了完善管理等措施。市房管局物业管理科也提出了具体的意见和建议。市法院法官充分认识到诉调对接在维护社会稳定中的重大意义,积极引导当事人选择调解方式化解纠纷,让当事人理性表达诉求来维护合法权益。把矛盾纠纷化解在基层和诉前,能切实减轻人民群众的诉累和负担,提升人民群众的满意度。此举受到物业公司和广大业主的一致好评。
瑞金新闻网