热点关注D3600320200711162案件处理情况
一、交办信访件事项
瑞金市象湖镇向阳北路解放小学斜对面杨国福麻辣烫馆营业时（营业时间下午5点至晚上10点）产生的各种异味影响周边居民生活。
二、交办信访件
属12批，由瑞金市委、瑞金市政府承办，7月12日收到，7月14日办理反馈。
三、信访件诉求
该信访件只反映了问题，未表达诉求。
四、被举报对象基本情况
经调查核实，杨国福麻辣烫馆位于瑞金市象湖镇向阳北路解放小学斜对面，店主是周顺毅，经营手续规范齐全。该店营业时间一般在下午5点至晚上10点，烹饪方式以水煮为主，没有炒菜、油炸等工序，没有油烟产生，不需要安装油烟净化装置，安装了通往街边地下水沟的排风系统。
五、调查核实情况
2020年7月13日下午，由市城管局牵头组织瑞金生态环境局、市市场监管局、市自然资源局、象湖镇等部门有关工作人员前往瑞金市象湖镇向阳北路解放小学斜对面杨国福麻辣烫馆进行调查核实处理。
经调查，杨国福麻辣烫馆烹饪时，其汤料确实会散发出香料、香精的气味，经现场体验，没有油烟、恶臭或其他刺激性气味。该店营业时，厨房窗户会偶尔打开（该店厨房窗户距离投诉人房屋仅4米左右），导致该店烹饪的香料、香精气味会散发到投诉人家里。因此，投诉人反映的情况属实。
六、存在问题
该店确实存在厨房窗户开启时，因烹饪的香料、香精气味散发而影响他人的情况。
七、处理整改情况
针对投诉人反映的问题，结合现场走访调查实际情况，我市作出以下整改措施：
1.督促该店关闭厨房窗户，不得影响他人。
2.督促城管部门加强日常监管，督促餐饮行业规范经营。
八、问题解决情况
已责令店主在今后的营业期间关闭厨房窗户，防止气味外散，影响他人，店主也表示今后会关闭好厨房窗户，规范经营。
九、向社会公开情况
2020年7月16日在瑞金市政府网站公开。
十、其它需要说明的情况
无。
附表：瑞金市督察边督边改情况个案统计表
附表： 瑞金市督察边督边改情况个案统计表 | |||||||||||
截止2020年7月11日 | |||||||||||
序号 | 受理编号 | 已办结 | 是否 责令整改 | 是否 立案处罚 | 罚款金额 | 是否 立案侦查 | 拘留（人） | 约谈 | 问责 | ||
属实 | 不属实 | （万元） | 行政 | 刑事 | （人） | （人） | |||||
1 | D3600320200711162 |
属实
|
是
| 否 | 0 | 否 |
0
| 0 | 0 | 0 | |
附件2
群众信访举报转办及地方查处情况一览表
（第 12批 2020年7月11日）
序号 | 受理编号 | 交办问题基本情况 | 行政区域 | 污染类型 | 调查核实情况 | 是否属实 | 处理和整改情况 | 问责情况 | 备注 |
1 | D3600320200711162 | 瑞金市象湖镇向阳北路解放小学斜对面杨国福麻辣烫馆营业时（营业时间下午5点至晚上10点）产生的各种异味影响周边居民生活。
| 瑞金市 | 大气污染 | 2020年7月13日下午，由市城管局牵头组织瑞金生态环境局、市市场监管局、市自然资源局、象湖镇等部门有关工作人员前往瑞金市象湖镇向阳北路解放小学斜对面杨国福麻辣烫馆进行调查核实处理。 经调查，杨国福麻辣烫馆烹饪时，其汤料确实会散发出香料、香精的气味，经现场体验，没有油烟、恶臭或其他刺激性气味。该店营业时，厨房窗户会偶尔打开（该店厨房窗户距离投诉人房屋仅4米左右），导致该店烹饪的香料、香精气味会散发到投诉人家里。因此，投诉人反映的情况属实。
| 属实 | 针对投诉人反映的问题，结合现场走访调查实际情况，我市作出以下整改措施： 1.督促该店关闭厨房窗户，不得影响他人。 2.督促城管部门加强日常监管，督促餐饮行业规范经营。
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